Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestros materiales digitales, su descarga, impresión y uso.

📩 ¿A dónde llega mi pedido?

Todos nuestros materiales son digitales, por lo que no recibirás un producto físico por paquetería.

Tu material se enviará al correo electrónico que proporcionaste al momento de realizar tu compra. Te recomendamos revisar también tu carpeta de spam, promociones o correo no deseado.

💻 ¿Los materiales son físicos o digitales?

Todos los productos disponibles en esta tienda son productos digitales en formato descargable.

No se envía ningún material físico a domicilio.

Importante: Antes de realizar tu compra, verifica que el producto que estás adquiriendo sea el que necesitas y que cuentas con los medios necesarios para descargarlo e imprimirlo.

🖨️ ¿En qué papel me recomiendan imprimir los materiales?

Cada material tiene un tipo de impresión recomendado para aprovecharlo mejor:

Nutrifichas y fichas de fármacos
📌 Papel fotográfico para obtener una impresión más nítida y resistente.

Agenda digital
📌 Papel bond.

Nutristickers
📌 Papel fotográfico adherible o vinil si buscas mayor resistencia al agua y al uso diario.

Tabla de equivalencias y Plato Interactivo de Alimentación Infantil
📌 Lo ideal es imprimirlos en papel magnético/imantado para aprovechar su función interactiva.

🛡️ ¿Cómo puedo hacer que mi material dure más?

Si vas a utilizar el material constantemente en consulta, talleres o en tu día a día, te recomendamos agregar una protección adicional.

Puedes utilizar:

• Laminado

• Enmicado

• Papel contact

Esto ayudará a protegerlo del uso frecuente y a prolongar su vida útil.

📏 ¿En qué tamaño están diseñados los materiales?

Todo el material está adaptado a tamaño carta, por lo que puedes imprimirlo fácilmente en casa o en un centro de impresión.

🛍️ ¿Qué hago si quiero el material en físico?

Nuestros productos de la tienda son digitales. Sin embargo, si prefieres adquirir algún material ya impreso y listo para utilizar, puedes enviarnos un mensaje por cualquiera de nuestras redes sociales:

TikTok | Instagram | Facebook

Ahí podremos proporcionarte información sobre precios, opciones disponibles y envío a domicilio.

💳 ¿Puedo solicitar un reembolso?

Al tratarse de productos digitales, una vez realizada la compra y enviado el material no se realizan reembolsos ni devoluciones.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu compra y asegurarte de que es el material que necesitas.

📧 ¿Qué hago si no recibí mi material?

Primero revisa la bandeja de entrada del correo que utilizaste durante tu compra, así como las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Si después de revisar no encuentras tu material, contáctanos para ayudarte a localizar tu pedido.

💬 ¿Tienes alguna otra duda?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales y con gusto te ayudaremos.